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Image by Brooke Cagle
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¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN ASERTIVA?

Es el estilo de comunicación en el cual expresamos nuestras necesidades, sentimientos e ideas de una manera directa, honesta, tranquila y segura, siendo en todo momento respetuoso y mostrando empatía por el resto de personas.

Por no tener las mismas opiniones que otros, no se debe caer en pasividad ni agresividad. La asertividad es fundamental para evitar conflictos, para el bienestar personal y mejorar el ambiente laboral en nuestra empresa, permitiendo que esta se desarrolle.

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  • Mejora la autoconfianza y la autoestima.

  • Cuando respetamos al otro, nos ganamos el respeto de los demás.

  • Podemos tomar mejores decisiones.

  • Podemos identificar nuestros sentimientos.

  • Mejoramos nuestras habilidades comunicativas.

  • Construimos relaciones sociales y laborales basadas en la sinceridad.

Para lograrlo, la comunicación asertiva debe tener presentes estos tres aspectos:

  1. Confianza: creo en mi habilidad para manejar una situación.

  2. Claridad: mi mensaje es claro y fácil de entender.

  3. Control: doy la información de manera calmada y controlada.

La comunicación asertiva en el trabajo nos permite solucionar conflictos y mantener relaciones saludables.
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¿QUÉ TAN ASERTIVO SOY?

  • ¿Muestro interés a la hora de mirar a la persona con las que me comunico aumentando así la confianza y cercanía?

  • ¿Mi postura corporal es abierta y correcta?, puesto que mi comunicación no verbal puede llegar a mostrar desinterés.

  • ¿Controlas tus gestos cuando quieres puntualizar en algún mensaje?

  • ¿Tienes en cuenta tu nivel de voz? puesto que si hablas en un nivel adecuado serás en todo momento mucho más convincente.

  • ¿Analizas el tiempo de escucha por tu parte y viceversa, para aumentar las mejoras en las áreas de oportunidad?

  • ¿Observas en todo momento la calidad que tienen tus comentarios, así como cuánto, cómo, cuándo y dónde lo haces?

Decidir, transmitir, destacar, comunicar, son rasgos esenciales para sobrellevar las situaciones diarias en el ambiente laboral, siendo capaces de realizarlo con argumentos razonables y desde el respeto. Esta comunicación asertiva es una habilidad competitivo al momento de querer un nuevo puesto de trabajo, solicitar un aumento de sueldo o una compensación.

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